Malelions | 22,6% meer omzet en minder retouren met hetzelfde budget
Hoe Malelions relevantere advertenties toont en retouren vermindert dankzij een geautomatiseerde maatboogoplossing.
Over de klant
Wat als kleding niet gewoon kleding, maar een lifestyle is? Malelions is een dynamisch en stijlvol lifestylemerk voor mannen, vrouwen en kinderen. Het merk heeft zo’n sterke naam, dat het inmiddels een community heeft opgebouwd waar mensen met passie voor stijl zich verbonden voelen.
Maar ook bij een krachtig merk als Malelions komen uitdagingen kijken. Zeker in een markt die steeds verandert, waar marges onder druk staan en retouren aan de orde van de dag zijn. In 2023 werd 11% van de omzet geretourneerd. Tel daarbij op: een lager marketingbudget en de wens om méér te doen met minder.
De vraag van Malelions
De uitdaging van Malelions was vooral scherp en uitdagend: een netto-omzetgroei van 14% ten opzichte van het vorige jaar. Met hetzelfde budget.
Gezien het omzetaandeel van het Performance Max kanaal, was al snel duidelijk dat daar de meeste winst te behalen was. Voordat we startten, stelden we subdoelstellingen op met de vraag: hoe maken we de Shopping Search Engine Result Page (SERP) slimmer, persoonlijker én winstgevender?
Daarbij stelden we deze subdoelstellingen:
- +10% CTR → relevanter aanbod, meer kliks.
- +10% conversie → minder verspilling, meer aankopen.
- +10% ROAS → meer winst per geïnvesteerde euro.
Case in 1 minuut
Geen tijd om de hele case te lezen? Bekijk in 1 minuut hoe we Malelions hebben geholpen om omzetgroei te realiseren en retouren te verminderen met hetzelfde budget. Simon legt het uit! ⬅️
De aanpak
Meer omzet uit hetzelfde budget halen, betekent één ding: je moet slimmer omgaan met iedere geïnvesteerde euro. De focus moest komen te liggen op de juiste producten in de advertenties. Daarom gaven we producten op basis van analyses van retouren, veel verkochte maten en GA4-data een zogenaamde maatboogscore: een score waarmee producten worden beoordeeld op populariteit, voorraad en hoeveelheid retouren.
Hoe zo’n maatboogscore werkt?
Hoe hoger de populariteit en voorraad en hoe lager de retouren, hoe hoger de maatboogscore van een product. De stap daarna is een logische: de producten met de hoogste maatborgscores krijgen het meeste advertentiebudget. En worden vaker getoond op de Shopping SERP.
Overigens laten we producten met een lage maatboogscore niet helemaal links liggen. We targetten deze producten op klanten die vaker producten met een lage maatboogscore kopen, omdat de kans op conversie bij hen het grootst is.
Meer weten over hoe je ook met organic shopping een slimme Shopping SERP strategie toepast? Lees hier de blog van Kevin.
De resultaten
Soms zegt data alles wat je wilt vertellen. Deze resultaten bereikten we tussen mei en september 2024, vergeleken met dezelfde periode in 2023!
+49,3% CTR op Performance Max door irrelevante producten uit te sluiten
+72% conversie bij hoge maatboogscores. Klanten kochten vaker als hun maat beschikbaar was.
+68,9% conversie bij producten met een lage maatboogscore.
+22,6% netto-omzet ondanks 29% minder adspend.
De groeidoelstelling van +14% netto-omzet is dus ruim overtroffen.
En als kers op de taart:
Mochten we tijdens de Dutch Search Awards ’24 de eerste prijs in de categorie Beste PPC B2C Campagne in ontvangst nemen!
De resultaten in cijfers
+49,3%
CTR op Performance Max
+72%
Conversie bij hoge maatboogscores
+68,9%
Conversie bij lage maatboogscores
+22,6%
Netto omzet
Daag ons uit!
Benieuwd hoe een slimme aanpak zoals een geautomatiseerde maatboogoplossing jou kan helpen retouren te verminderen en omzet te verhogen? We denken graag met je mee!
Simon Hendriks
Benieuwd wat we voor jouw fashion brand kunnen doen?
Daag ons uit!